Perguntas frequentes
Pedidos
Posso alterar ou cancelar meu pedido?
Somos rápidos.
Se precisar fazer uma alteração, entre em contato imediatamente conosco em contact@neelsemb.com.
Se o seu pedido já foi enviado, é tarde demais para modificá-lo — mas não é tarde demais para usá-lo com orgulho.
Remessa
Para onde vocês enviam?
Para todo lugar que acredita em um mundo único.
Enviamos para toda a Europa, Reino Unido, Estados Unidos e além.
Quanto tempo leva?
- Europa: 2–5 dias úteis
- Reino Unido: 3–6 dias úteis
- EUA e internacional: 5–10 dias úteis
Coisas boas viajam rápido. O significado viaja mais longe.
Posso rastrear meu pedido?
Sim.
Assim que seu pedido for enviado, você receberá um link de rastreamento. Fique de olho.
Pagamento
Como posso pagar?
Simples e seguro.
Aceitamos os principais cartões de crédito, Apple Pay, Google Pay e PayPal.
Retornos
Posso devolver meu pedido?
Sim. Você tem 14 dias a partir da entrega.
Qual a condição?
Mantenha-o limpo. Mantenha-o original.
Os itens devem estar sem uso e em sua embalagem original.
Quem paga o frete de devolução?
As devoluções são por sua conta — a menos que tenhamos cometido um erro.
A Mensagem
O que significa "Todas as cores de pele formam um só mundo"?
Significa exatamente o que diz.
Uma mensagem. Um mundo. Sem exceções.
Neel Semb é apenas uma marca?
Não.
É uma declaração.
Um movimento.
Um lembrete de que estamos mais conectados do que divididos.
Produtos
Seus produtos são feitos para durar?
Sim.
Feitos para o dia a dia. Projetados para ter significado.
Para quem é a Neel Semb?
Para quem acredita em algo maior.
Para todos.
Contato
Precisa de ajuda? Estamos aqui.
Fale conosco em contact@neelsemb.com. Geralmente respondemos em 24 a 48 horas.